Fredrik Hällkvist på Kjell & Company har en egen berättelse om Live Shopping. Kjell och Company är en av de i Sverige som har störst erfarenhet av att använda Live Shopping för att ha moderna kundmöten. Det omfattar både ett sätt att ställa om uppfattningen i hela verksamheten till att online och digitalt är en stor möjlighet, inte ett hot, även om det ställer stora krav på omställning i det kort perspektivet. Mest tydligt är det för butikssäljarna, som är Kjell & Co. egna influencers, och som kan ge riktigt bra råd till kunderna både som kundservice, och som ett sätt att sälja nya och fler produkter, som passar kundernas situation ännu bättre.
Lyssna till Marika Skärvik på Performance Potential. När det gäller små, medelstora och växande företags behov av externt perspektiv och i vissa delar särskild specialistkompetens, så är det i nästan alla fall klokt att ta in externa rådgivare. Men i valet av om de personerna skall ingå i en formell styrelse, eller knytas till ledning