Fredrik Hällkvist på Kjell & Company har en egen berättelse om Live Shopping. Kjell och Company är en av de i Sverige som har störst erfarenhet av att använda Live Shopping för att ha moderna kundmöten. Det omfattar både ett sätt att ställa om uppfattningen i hela verksamheten till att online och digitalt är en stor möjlighet, inte ett hot, även om det ställer stora krav på omställning i det kort perspektivet. Mest tydligt är det för butikssäljarna, som är Kjell & Co. egna influencers, och som kan ge riktigt bra råd till kunderna både som kundservice, och som ett sätt att sälja nya och fler produkter, som passar kundernas situation ännu bättre.
Lyssna till Moon-Suck Song, medgrundare och vd för framgångsrika e-handelsbyrån Panagora. När det gäller Live Shopping så är det bra att tänka på det som en säljmiljö, som skall ha en roll tillsammans med andra säljmiljöer. Läs mer här